{"id":344,"date":"2024-04-08T11:39:28","date_gmt":"2024-04-08T14:39:28","guid":{"rendered":"https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/?p=344"},"modified":"2024-04-08T11:39:28","modified_gmt":"2024-04-08T14:39:28","slug":"minhas-notas-nao-estao-baixando-ou-consultando-o-que-pode-ser","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/minhas-notas-nao-estao-baixando-ou-consultando-o-que-pode-ser\/","title":{"rendered":"Minhas notas n\u00e3o est\u00e3o baixando ou consultando, o que pode ser?"},"content":{"rendered":"\n<p>Caso n\u00e3o esteja mais aparecendo suas notas atuais no painel do NFeCloud, vamos verificar alguns itens antes de abrir um chamado:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1 &#8211; Para quem usa o certificado A3 (Token\/USB).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Verifique se o aplicativo de leitura do A3 est\u00e1 aberto em seu computador, ele fica ativo no canto do rel\u00f3gio do windows, conforme tela abaixo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" width=\"263\" height=\"118\" src=\"https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-10.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-345\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Com o aplicativo aberto em seu computador, verifique se o certificado est\u00e1 plugado.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1018\" height=\"410\" src=\"https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-11.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-346\" srcset=\"https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-11.png 1018w, https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-11-300x121.png 300w, https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-11-768x309.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1018px) 100vw, 1018px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>O pr\u00f3ximo passo \u00e9 realizar uma nova consulta, clicando no Bot\u00e3o&nbsp;<strong>&#8220;Consultar Receita &#8211; Notas&#8221;.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ser\u00e1 solicitado a&nbsp;<strong>senha do certificado digital<\/strong>, e o processo de consulta ser\u00e1 iniciado.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" width=\"1015\" height=\"404\" src=\"https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-12.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-347\" srcset=\"https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-12.png 1015w, https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-12-300x119.png 300w, https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-12-768x306.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1015px) 100vw, 1015px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>2 &#8211; Para quem usa o certificado A1 (arquivo .pfx).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>No caso do certificado A1, o que pode acontecer \u00e9 que a validade do certificado expirou, neste caso voc\u00ea precisa importar novamente o arquivo&nbsp;<strong>.pfx<\/strong>&nbsp;para o sistema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Caso n\u00e3o esteja mais aparecendo suas notas atuais no painel do NFeCloud, vamos verificar alguns itens antes de abrir um chamado: 1 &#8211; Para quem usa o certificado A3 (Token\/USB). Verifique se o aplicativo de leitura do A3 est\u00e1 aberto em seu computador, ele fica ativo no canto do rel\u00f3gio do windows, conforme tela abaixo. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-344","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-erros-comuns"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/344","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=344"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/344\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":348,"href":"https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/344\/revisions\/348"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=344"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=344"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nfecloud.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=344"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}